Gå til innhold
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Kunden mottar daglige purringer på kundekontroll

Mottar kunden din daglige purringer på en kundekontroll? Det skjer når kundekontrollen er påbegynt, men ikke fullført og signert. Her ser du hvorfor purringene sendes, og hvordan du finner og sletter jobben.

Hvis mottakeren av en kundekontroll får daglige purringer på e-post, skyldes det som regel at kundekontrollen er påbegynt, men ikke fullført.

Årsak

Når mottakeren har begynt å fylle ut en kundekontroll, men ikke har fullført og signert den, får kundekontrollen samme egenskaper som en dokumentsignering. Det betyr at systemet automatisk sender ut purringer til mottakeren helt til kundekontrollen er fullført og signert.

Slik stopper du purringene

Hvis du ønsker å slette den påbegynte kundekontrollen, gjør du følgende:

  1. Gå til listen over dokumentsigneringer. Den påbegynte kundekontrollen ligger i denne listen.
  2. Velg Rediger jobb.
  3. Velg Slett.

Når jobben er slettet, sendes det ikke ut flere purringer.