Elektronisk signering mislyktes – mulige årsaker
Enkle steg hvis signeringslenken ikke fungerer
Hvis du som kunde ikke får fullført signeringen via lenken du har mottatt, anbefaler vi at du kontrollerer følgende:
-
Sjekk at du bruker riktig lenke
Forsikre deg om at lenken du åpner tilhører den aktuelle signeringsjobben. Dersom du har mottatt flere signeringslenker, kan det være lett å åpne feil. -
Tøm nettleserloggen
Nettleseren kan lagre informasjon som i noen tilfeller skaper problemer med signeringen. Prøv å slette nettleserloggen (hurtigbuffer og informasjonskapsler), og åpne deretter lenken på nytt. -
Bruk en annen nettleser
Kopier signeringslenken og åpne den i en annen nettleser, for eksempel Microsoft Edge, dersom du opprinnelig brukte Chrome eller Safari.Enkle steg hvis signeringslenken ikke fungerer