Sende kundekontroll på nytt

Sende kundekontroll på nytt

Kundekontroll som ikke er fullført av mottakeren, kan sendes på nytt via e-post.

Krav til tilgang: For å sende kundekontroll på nytt må brukeren ha rettigheten Visena-admin eller den funksjonelle tilgangen Administrerer firma. Les mer om hvordan funksjonelle tilganger tildeles i artikkelen Funksjonelle tilganger, rettigheter og brukere.

Slik sender du en kundekontroll på nytt

1. Gå til Rapporter > Kundekontroll. Oversikten viser alle kundekontroller som er opprettet.
2. Filtrer listen ved å velge ønsket status i kolonnen Status – for eksempel «Ikke fullført».
3. Finn kundekontrollen eller kundekontrollene du ønsker å sende på nytt.
4. Huk av i kolonnen Merk til høyre på hver linje. Du kan markere flere kundekontroller samtidig.
5. Klikk Send epost på nytt nederst til høyre, og klikk deretter Kjør.

Viktig: Kundekontrollen som sendes ut ved «Send epost på nytt» er identisk med den opprinnelige utsendelsen. Det fremgår ikke av den nye e-posten at det er en påminnelse eller purring.