Slik tilbakestiller du tofaktorautentisering (2FA)

Slik tilbakestiller du tofaktorautentisering (2FA) i Visena

Hvis du har fått ny mobil eller mistet tilgangen til tofaktorautentisering (2FA), kan en Visena-administrator i din bedrift hjelpe deg med å komme i gang igjen. En Visena-administrator er en bruker i din bedrift som har rettigheter til å administrere kontoer.

Det finnes to måter å løse dette på:

Alternativ 1: Fjerne 2FA slik at du kan sette det opp på nytt

Bruk dette alternativet hvis du ikke sitter sammen med administratoren.

1. Administratoren åpner ditt personkort i Visena.
2. Administratoren klikker på Rediger og går til fanen Konto.
3. Administratoren fjerner haken ved Bruk 2FA og lagrer endringen.
4. Du kan nå logge inn uten 2FA og sette opp tofaktorautentisering på nytt med din nye enhet.