Navneforskjell hindrer innlogging med BankID

Har du mottatt en digital signeringsforespørsel, en kundekontroll eller en invitasjon til et dokumentrom, men får ikke logget inn med BankID fordi navnet ditt avviker fra det som er registrert?

Da må du ta kontakt med avsenderen av e-posten. Informasjon om hvem som har sendt forespørselen, finner du i e-posten du har mottatt.

Dersom du har endret navn, og dette ikke er oppdatert i BankID, må du kontakte banken din. Be spesifikt om hjelp med oppdatering av navn i BankID, slik at innlogging og signering kan gjennomføres.