SPF oppsett

For at e-post fra Visena, for eksempel fakturaer, ikke skal havne i mottakerens spam-filter, må dere gjøre en endring i DNS-oppsettet for e-postdomenet deres. DNS er systemet som kobler domenenavn til riktig server på internett (les mer om DNS her). Endringen handler om å legge til en SPF-oppføring, som forteller mottakende e-postservere at Visena har lov til å sende e-post på vegne av domenet deres.

Hvem gjør endringen?

Har dere tilgang til et administrasjonsgrensesnitt for DNS, kan dere gjerne gi oss tilgang, så gjør vi endringen for dere. Hvis ikke, må DNS-leverandøren deres eller dere selv gjøre den.

Slik gjør dere endringen

Én av de to følgende må gjøres, avhengig av om dere allerede har en SPF-oppføring fra før.

1. Dere har ingen SPF-oppføring fra før: Legg til en ny TXT-oppføring med dette innholdet:
   v=spf1 include:_spf.visena.com ~all
2. Dere har allerede en SPF-oppføring (for eksempel for Outlook): Legg _spf.visena.com til i den eksisterende oppføringen, slik:
   v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.visena.com -all
   
   

Husk alle domener

Endringen må gjøres for alle domener Visena skal sende e-post fra. Har dere for eksempel to avdelingskontorer som skal sende faktura på e-post fra hvert sitt domene, firma1.no og firma2.no, må endringen gjøres for begge.